YouTube не работает? Вот как исправить распространенные проблемы

18 мая, 2023

Краткое и простое руководство для пользователей Android и ПК, которое поможет решить распространенные проблемы и проблемы, когда YouTube не работает должным образом. Мы покажем вам, как вернуть его в рабочее состояние.

Независимо от того, используете ли вы YouTube в веб-браузере компьютера или на своем телефоне через приложение YouTube, шаги, которыми мы поделились в этом руководстве, должны помочь вам решить распространенные проблемы, чтобы вы могли вернуться к просмотру своего любимого контента.

Общие исправления YouTube для распространенных проблем на Android и ПК

Вот некоторые общие исправления YouTube для распространенных проблем, которые обычно возникают на ПК (веб-браузеры) и устройствах Android:

1. Проверьте наличие известных или недавно зарегистрированных сбоев в работе YouTube

YouTube остается включенным и активным большую часть времени без каких-либо проблем; однако были случаи, когда сервисы отключались со стороны Google. И лучший способ выяснить это — воспользоваться удобными инструментами, ссылки на которые приведены ниже:

  1. Down for Everyone or Just Me
  2. Outage.Report
  3. Downdetector

Вышеупомянутые сайты имеют серверы, расположенные по всему миру, и они проводят частые круглосуточные проверки. Мало того, такие пользователи, как мы, могут сообщать о проблемах с любыми сайтами, что затем отражается на диаграмме. Что касается YouTube, вы можете отправлять отчеты о проблемах с веб-сайтом, просмотром видео или проблемами со входом в систему.

2. Проверьте свою сеть и подключение к Интернету

Проблемы с сетью и подключением к Интернету являются одними из наиболее распространенных причин, по которым люди не могут использовать какой-либо конкретный веб-сайт или полностью теряют возможность доступа к любому веб-сайту.

Даже если вы можете просматривать другие веб-сайты и использовать другие службы, могут быть другие основные проблемы, которые необходимо обнаружить и устранить, из-за которых YouTube не работает должным образом.

Лучший и самый простой шаг, который вы можете выполнить, — это перезапустить интернет-устройство или WiFi-маршрутизатор, как обычно, они работают круглосуточно и без выходных, поэтому быстрый перезапуск обычно решает большинство проблем с просмотром и потоковой передачей.

В большинстве случаев некоторые маршрутизаторы застревают в диапазоне частот 5 ГГц, что делает диапазон 2,4 ГГц непригодным для использования. Или были случаи, когда роутер не мог автоматически переключать каналы и создавал помехи другим беспроводным сетям.

3. Дважды проверьте настройки даты и времени

Многие не поверят этому, но поверьте нам, настройки даты и времени играют ключевую роль в бесперебойном подключении к Интернету и другим веб-сервисам. Если они не синхронизированы с серверами YouTube и Google, соединение может стать прерывистым.

Лучший способ решить эту распространенную проблему — позволить вашему устройству автоматически использовать информацию о часовом поясе, дате и времени, предоставляемую сотовой сетью и интернет-провайдером.

Для пользователей Android:

  1. Перейдите в «Настройки».
  2. Нажмите на Общее управление.
  3. Найдите и коснитесь параметра «Дата и время».
  4. Включите переключатель рядом с «Автоматическая дата и время».

Для пользователей компьютеров:

  1. На панели задач в правом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши дату и время.
  2. Нажмите «Настроить дату/время».
  3. Теперь включите переключатель «Установить время автоматически» и «Установить часовой пояс автоматически».
  4. Затем в разделе «Синхронизация часов» нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас», чтобы убедиться, что все данные синхронизированы и обновлены.

Теперь ваши настройки даты и времени всегда будут синхронизированы с сетью, если только вы не захотите настроить их вручную.

Специальные исправления Android для проблем с YouTube

1. Перезагрузите устройство

Это первое исправление, которое мы рекомендуем вам, поскольку мы продолжаем использовать наши смартфоны и планшеты в течение длительного периода времени, не перезагружая и не выключая их. Поскольку мы используем различные приложения и сервисы, кэшированные данные и фоновые процессы продолжают накапливаться, что иногда влияет на реальную производительность устройства.

Это исправление действительно простое. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания/блокировки экрана, пока на экране не появится меню. Нажмите «Выключить» . Когда устройство полностью выключено, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы включить устройство.

2. Очистите кеш приложения и данные

Всякий раз, когда вы используете приложение YouTube, во внутренней памяти вашего телефона накапливается большой объем кэшированных данных, которые время от времени требуют обновления, поскольку иногда старые кэшированные данные мешают новым.

Примечание. При очистке данных YouTube будут удалены все ваши настройки и персональные данные, которые вы внесли в настройки приложения. Это также удалит загрузку офлайн-видео с YouTube. Если вы этого не хотите, просто очистите только данные кеша.

  1. Перейдите в «Настройки».
  2. Нажмите Приложения. Затем в списке приложений найдите YouTube и коснитесь его.
  3. Коснитесь «Хранилище » и коснитесь «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Теперь вы можете снова попробовать использовать приложение YouTube и посмотреть, устранена ли проблема, с которой вы столкнулись.

3. Обновите приложение YouTube

Если в приложении Google Play Store отключены автоматические обновления или если вы загрузили APK-файл YouTube на свой телефон из стороннего источника приложения, скорее всего, вы используете устаревшую версию приложения. Это может быть причиной того, что вы не можете пользоваться услугами.

Лучшее решение — открыть приложение Play Store на своем устройстве и выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на кнопку меню, расположенную в верхнем левом углу.
  2. Коснитесь Мои приложения и игры.
  3. В списке приложений найдите YouTube и нажмите кнопку «Обновить».

После обновления вы сможете снова пользоваться услугами. Если это не сработало, выполните следующее исправление.

4. Переустановите приложение YouTube

Если очистка кеша, данных и даже обновление приложения до последней версии не сработали для вас, последний вариант, который вы должны рассмотреть, — это полностью удалить приложение YouTube и переустановить его.

Примечание. Если приложение YouTube было предустановлено на вашем устройстве, скорее всего, вы не сможете полностью удалить его со своего устройства. Максимум, чего вы сможете добиться, это вернуться к заводской версии по умолчанию.

  1. Откройте Play Маркет.
  2. Используя строку поиска, найдите YouTube.
  3. Нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления.
  4. После этого нажмите «Установить», чтобы выполнить новую установку приложения.

Теперь вы можете запустить приложение и выполнить начальные процедуры настройки, включая подключение приложения к вашей учетной записи Google и настройку.

После этого вы можете попробовать использовать сервисы YouTube и посмотреть, работает он или нет.