Не скачиваются приложения из Play Store: как решить проблему

6 декабря, 2023

Вы только что приобрели новый телефон на базе Android, и вам не терпится опробовать все его возможности. Но потом все ваше волнение сходит на нет, когда вы обнаруживаете, что не можете установить приложения из Play Store. Однако не стоит беспокоиться. В этом руководстве мы покажем вам несколько решений, которые помогут вам решить проблему загрузки приложений на вашем телефоне Android.

Примечание:

  1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Google, потому что без нее вы не сможете устанавливать приложения из Play Store.
  2. Шаги могут отличаться в зависимости от марки используемого телефона.

Проверьте подключение к Интернету

Это само собой разумеется, но проверьте ваше интернет-соединение. Иногда вам может казаться, что вы подключены, но на самом деле скорость передачи данных может быть низкой. В результате на странице приложения будет постоянно отображаться статус «В ожидании».

Ожидается загрузка приложения

Используйте SpeedTest.net для проверки скорости интернет-соединения. Если результат не соответствует вашему тарифному плану, возможно, проблема в интернет-соединении. Вы можете попробовать переключиться между Wi-Fi и сотовой сетью.

Проверьте подключение к Интернету с помощью приложения Speedtest

Speedtest от Ookla
Цена: Free

Проверьте сервер Play Store

Еще одной распространенной причиной невозможности установить приложения на телефон Android может быть проблема с сервером на стороне Google. Это происходит уже не в первый раз, поэтому вы можете посетить панель состояния Google Play, чтобы проверить состояние сервера.

Если перебоев в работе сервера нет, вы можете воспользоваться следующими способами устранения неполадок.

Принудительное закрытие и очистка данных

Когда какое-либо приложение ведет себя ненормально, одним из наших основных решений является принудительное закрытие и очистка кэша и данных приложения. Возможно, вы также можете сделать то же самое для Play Store. Это поможет вам очистить все неправильно настроенные параметры и фоновые процессы.

1. Перейдите в меню «Настройки Android» → «Приложения» → «Google Play Store».

Зайдите в магазин Google Play

2. Затем нажмите кнопку «Принудительная остановка» и нажмите «OK» для подтверждения.

нажмите кнопку принудительной остановки

3. Чтобы очистить кэш и данные Play Store, перейдите в раздел «Хранилище».

Перейдите в раздел «Хранилище Play Store».

4. Затем нажмите кнопку «Очистить данные» и нажмите «Удалить».

Очистите кеш и данные Play Store.

Вот и все. Вероятно, после этого ваш Play Store заработает, и теперь вы сможете устанавливать приложения на свой телефон Android.

Перезагрузите телефон

Если даже после очистки кэша Play Store вы по-прежнему не можете загружать приложения из Play Store, попробуйте перезагрузить телефон. Это остановит любые фоновые приложения или процессы, которые могут конфликтовать со службами Play Store. Если и это не помогло, вы можете перейти к следующему решению.

Отключите частный DNS

Если вы установили собственный DNS на своем телефоне Android, пришло время отключить его, поскольку он может конфликтовать с протоколами связи Play Store, что приведет к проблемам с загрузкой.

Вот как отключить частный DNS:

1. Откройте «Настройки» → «Подключения» → «Дополнительные настройки подключения».

Дополнительные настройки подключения

2. Затем нажмите на настройку «Частный DNS», затем выберите параметр «Автоматически» и нажмите «Сохранить».

Изменить настройку частного DNS

Удалите и повторно добавьте свою учетную запись Google

Вы уже знаете, что вам нужна учетная запись Google для установки любых приложений, игр или книг из Play Store. Однако иногда ошибки, подключение к серверу или неизвестные проблемы могут затруднить загрузку приложений из Play Store. Таким образом, удаление всех учетных записей Google с вашего телефона Android может помочь вам решить постоянную проблему с загрузкой приложений.

Вот пошаговый процесс:

1. Перейдите в «Настройки» → «Учетные записи и резервное копирование» → «Управление учетными записями».

Перейдите в Управление учетными записями

2. Теперь выберите учетную запись Google, которую вы хотите удалить в первую очередь, а затем нажмите кнопку «Удалить учетную запись».

выберите учетную запись Google для удаления

3. После появления запроса на подтверждение снова коснитесь опции «Удалить учетную запись».

нажмите Удалить учетную запись

Повторите вышеуказанные шаги для каждой учетной записи Google.

4. После этого откройте приложение Play Store и войдите в свою учетную запись Google.

Войдите в свою учетную запись Google

После этого проверьте, можете ли вы теперь загружать приложения из Play Store. Если нет, перейдите к следующему способу.

Обновление приложений в фоновом режиме

Когда вы впервые настраиваете свой телефон Android, сотни приложений обновляются в фоновом режиме. Возможно, именно по этой причине вы не можете загружать приложения из Play Store. Чтобы убедиться, что это проблема, вы можете открыть Play Store, а затем нажать на изображение своего профиля в правом верхнем углу. Затем коснитесь параметра «Мои приложения и игры» и перейдите на страницу «Обновление приложений/Доступные обновления».

нажмите на опцию «Мои приложения и игры»

Если на следующем экране вы обнаружите, что приложения обновляются, дождитесь завершения обновления. После этого повторите попытку установки приложений на телефон.

Приложения для Android обновляются

Обновите приложение Play Store

Текущая версия, которую вы используете, может содержать некоторые ошибки, которые могут препятствовать загрузке приложений из Play Store. Поэтому мы рекомендуем обновить приложение Play Store. Вот как это сделать:

1. Запустите Play Store, коснитесь значка изображения профиля и выберите параметр «Настройки».

Зайдите в настройки Play Store.

2. Затем нажмите раздел «О программе», чтобы развернуть его, а затем нажмите ссылку «Обновить Play Store». Если обновление доступно, на ваш телефон Android будет установлена ​​более новая версия.

нажмите ссылку «Обновить Play Store»

Отключите VPN

Хотя надежный VPN-сервис может помочь сохранить конфиденциальность ваших действий в Интернете, в некоторых случаях он может создавать проблемы с определенными приложениями или веб-сервисами, включая банковские операции, потоковое видео или мобильные приложения. Если у вас возникли проблемы с загрузкой приложений из Play Store, попробуйте временно отключить VPN, а затем загрузить приложение. После установки вы можете снова включить VPN.

Проверьте место в памяти вашего телефона

Иногда мы забываем, что нехватка памяти телефона также может помешать нам загружать приложения из Play Store. С развитием камер смартфонов и увеличением размеров игр неудивительно, что память вашего телефона быстро заполняется.

Чтобы убедиться, что проблема в этом, проверьте память телефона. Если это так, мы рекомендуем удалить ненужные приложения или игры с вашего телефона. Для этого просто перейдите в «Настройки» → «Приложения».

Перейти в Приложения

Затем нажмите кнопку «Удалить» и нажмите «ОК», чтобы подтвердить свое решение.

Удалить приложения

Снимите ограничение на использование данных.

Мы почти забыли об этой настройке. Установлен ли какой-либо лимит использования данных на вашем телефоне Android? Многие сотовые сети или широкополосные подключения имеют ежемесячный лимит данных, и мы ограничиваем его, чтобы избежать дополнительных расходов. Вы можете проверить это, выполнив следующие шаги:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне Android и выберите «Подключения» → «Использование данных».

Перейти к настройке использования данных.

2. На следующем экране нажмите «Платежный цикл и предупреждение о данных» и отключите переключатель «Установить лимит данных».

выключите переключатель Установить лимит данных

Обновите свой телефон

В вашей версии Android может быть ошибка, которая не позволяет вашему телефону загружать приложения из Play Store. Обычно производители телефонов оперативно решают такие проблемы и предоставляют обновления для их устранения. Вам следует проверить наличие обновлений и, если они есть, как можно скорее обновить свой телефон, чтобы решить проблему с загрузкой приложения.

Обновите свой телефон Android

Сброс настроек телефона до заводских настроек

Если все вышеперечисленные решения не помогли решить проблему с загрузкой приложения в вашем магазине Play Store, единственный вариант, который вам остается, — это перезагрузить телефон Android. Это поможет вам восстановить заводские настройки вашего устройства и устранить любые постоянные проблемы с программным обеспечением, которые могут влиять на загрузку приложений.

Примечание. Обязательно сделайте резервную копию всех своих файлов перед перезагрузкой телефона.

Вот как можно сбросить настройки телефона Android:

1. Перейдите в «Настройки» → «Общее управление» → «Сброс».

2. Затем нажмите «Сброс заводских данных» и нажмите кнопку «Сброс».

нажмите кнопку сброса

3. Введите PIN-код, когда его спросят, а затем нажмите кнопку «Удалить все», чтобы начать сброс.

нажмите кнопку «Удалить все»

Написать комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *